魏都区数管中心：拓宽群众诉求渠道 高效便捷为民解难

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近日，魏都区数字化城管中心接到群众微信上报诉求，反映建设路春秋广场东侧的儿童游乐场内大型滑梯尾部损坏、存在安全隐患。魏都区数字化城管中心立即将此案件派遣至相关责任单位进行处理。

责任部门接到指令后，立即安排人员到现场进行情况核实，设置安全警示牌，并测量滑梯尺寸和规格，联系生产厂家进行定制制作。经过3-4天时间，损坏滑梯更换完毕，彻底解决了滑梯的安全隐患问题，保障了小朋友的日常安全游玩。

这样高效便捷的问题处办，源于魏都区数字化城管中心高效运转模式。近年来，魏都区数字化城管中心始终坚持秉承“人民群众利益至上”理念，紧贴职责要求，不断创新管理理念、工作机制、工作方法，不断拓宽群众反映问题、参与管理监督渠道，尽心竭力高效快捷处置群众诉求案件，营造共享共管的良好氛围。今年以来，魏都区数字化城管中心共接收公共投诉案件1620件，结案1614件，按期结案1515件，结案率99.63%，按期结案率93.52%。

下一步，魏都区数字城管中心将持续提升数字化案件派遣水平，坚持补短板、强基础，以更深、更精、更实、更快的工作方式，高效处置数字化城管案件，确保城市管理工作平稳有序，不断提升群众的幸福感和获得感。（毕明明/文图）