【全球新要闻】快手发布2022直播运营白皮书 助力616实在购物节火力开幕

5月20日,快手616实在购物节正式启动。作为快手电商一年一度的年中大促,本次616实在购物节以“实在人,实在货,实在价”为主题,将一直持续至6月18日。期间,快手平台将通过升级玩法和流量激励等方式,帮助商家实现“收益+涨粉”的营销双赢。

为了让新老商家在本次购物节获得更好的爆发,快手电商同步发布了《五盘方法论执行手册》,将“五盘方法论”梳理为标准SOP(StandardOperatingProcedures,标准操作程序),帮助商家度过直播发展瓶颈期,提高运营专业性,也助力商家玩转此次616实在购物节,充分享受活动红利。

(资料图片仅供参考)

玩法升级+流量加码,助力商家玩转实在购物节

据了解,此次快手616实在购物节经历了近一个月的备战期,平台帮助商家通过“学习+涨粉”的方式,为活动的爆发期充分蓄水。进入爆发期,快手为商家提供了花样新鲜玩法和各类奖励政策,让商家充分享受这场年中盛会。

据快手电商产品负责人六郎介绍,本次快手616实在购物节在权益激励、产品工具、营销玩法、信任保障方面进行全面升级,平台会提供百亿流量和20亿用户权益补贴,助力商家实现活动期的营销大爆发。

在616活动期内,快手秉持“多播多得,多卖多得”的理念,面向所有主播提供616专属流量激励。通过参与每日开播活动、短视频成交挑战和卖货挑战,全平台商家将共享本次活动红利,玩转快手616实在购物节。

同时,快手推出排位赛、货架、主播等多项玩法。在“短视频实在好货排位赛”与“实在好主播排位赛”中,各行业垂直赛道将根据商家销售额和买家数进行综合排名,上榜商家可得丰厚奖励,包括资源位和日均千万级的流量曝光,助力主播实现爆发式涨粉和成交额新突破。而在货架玩法中,快手平台将为商家提供好货专属补贴与货架流量加持。

此外,快手电商在本次实在购物节还将结合垂直品类,为品牌、行业和主播打造专属实在品类日。针对美妆、女装等14个行业,结合520、儿童节、端午节等重大营销节点,本次活动设置了实在好宠爱、实在好缤纷、实在好生活等六大品类日,将为垂直品类的爆款商品和潜力好物提供充分的流量曝光,实现快手与品牌和主播的深度合作,帮助其挖掘潜力新品,不断扩大品类优势,打造直播间爆款商品。

值得一提的是,考虑到商家开播受疫情影响,快手在实在购物节期间提供了多重保障策略,包括调整发货考核政策、快分销上线「民生品集市」和「防疫用品」专题、智能客服机器人上线「疫情答案包」等,为商家开播提供切实支持。

全新解读“五盘方法论”,直播运营升级赋能营销大爆发

在616实在购物节推出众多新鲜玩法和场景化营销的同时,快手电商全新发布直播运营白皮书2022,助力商家全面布局此次活动。白皮书针对直播带货中主题无爆点、货盘较单一、预热不充分等9大痛点,细致解读盘直播、盘商业化、盘货品、盘福利、盘亮点的“五盘方法论”,促进商家直播的专业化转型。

从直播前的定调、选品、预热,到直播中的动态调整、高光时刻打造,再到直播后的数据复盘、团队复盘,白皮书将“五盘方法论”融入直播全流程,为商家直播动作及商业产品使用做出指导。

五盘方法论背后有一整套高效的流量推荐机制,助力商家打造长期信任生意。流量侧,快手电商将流量分发策略分为基本流量和重点流量两类。基本流量分发策略,贯穿日常运营,值得信任的好商家会获得更多的自然流量。重点流量分发策略,贯穿于商家的冷启、成长和活动爆发的重要节点,可助力快品牌、品牌、服务商/商家成长跃迁。

据六郎介绍,基于信任电商的基本流量分发策略,快手电商上线了回头客推荐指数和回头客说两款产品。

回头客推荐指数围绕着品质、服务、内容和回头客购物体验四个方向来进行评估,量化商家经营情况,在直播间,用户可以更快知道商家的行业水平。同时,商家在后台可以看到平台给出的一些建议,通过提升四个方向的能力,更好地向消费者提供服务。

回头客说则是通过具体的案例表达商家经营能力,向用户表达回头客的喜爱度。

以高效流量推荐机制为基础,商家可以根据自身特性,结合活动路径、平台政策和流量、五盘核心动作,将“五盘方法论”带入到品牌冷启动和涨粉拉新的环节中,提升直播间运营效率。

纵观本次购物节,借助更多流量激励,商家将在更多场景中实现生意新拓展。直播运营白皮书的同步发布,更将帮助广大商家打造更为优质和专业的直播内容,依托标准化直播流程实现井喷式增长。