民乐县人民医院：完善医疗保障 让群众更有“医靠”

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民乐县人民医院始终坚持以人民为中心的发展思想，以满足参保人员的基本医疗需求为主线，全面贯彻执行医保各项政策，不断提升医保治理能力和服务水平，紧紧围绕全覆盖、保基本、多层次、可持续等目标，持续深化改革、完善管理、改进服务，着力实现服务质量最优、办理时限最短、办事效率最高的“三最”目标，推动民乐县医疗保障事业发展进入快车道，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

民乐县人民医院创新工作理念，聚焦重点人群、重点环节、重点领域，以便民、利民、惠民、为民为工作导向，在办理业务过程中努力简化、优化办事流程，做到“一窗办、一网办、简化办、马上办”，确保把方便留给办事群众，把满意的笑容留在窗口。

民乐县人民医院医保科收银审核员吴玉玲说：“以医保结算一站式窗口为例，创新打破挂号、缴费、门特、入院、出院结算截然分开的工作模式，实现了各项业务一窗口办理一站式结算，真正做到了让信息多跑路，患者少跑腿，加快窗口服务效率。”

看病难、看病贵等问题曾经是人民群众身体健康的“拦路虎”和“绊脚石”。如今，在医保政策的全面保障下，医疗卫生保障水平逐步提升，看病难、看病贵等问题有了极大改善，人民群众也切身体会到了医保政策带来的健康红利。

“我身体的病比较多，因为是肺心病，所以每年都要住几次院，今年到现在住了四次了，现在住院费用花销比较多，国家报销的比例也高，之前因为肺炎、肺心病、慢阻肺住院十天总共花费一万多元，自己最后花费了大概一千一百元左右。报销的比例在90％左右，现在国家的医保政策非常好，非常关注民生，关注老百姓的生活状况。”住院患者邓有祯说。

看病就医作为民生之急，关系到人民群众的身心健康。民乐县人民医院始终把“以病患健康为中心”作为服务宗旨，秉承“崇德精医 博学创新”的院训精神，持续优化服务流程，配齐配全基础设施，全面提升服务质量和技术水平，为全县经济社会发展筑牢“健康长城”。

民乐县人民医院副院长胡永福说：“我院将把深入开展‘三抓三促’行动与‘甘肃省全面提升医疗质量三年行动方案’深入结合起来，利用3年时间，进一步树立质量安全意识，完善质量安全管理体系和管理机制，进一步巩固基础医疗质量安全管理，提升医疗质量安全管理精细化、科学化、规范化程度，优化医疗资源配置和服务均衡性，提升重大疾病诊疗能力和医疗质量安全水平，进一步落实医保支付方式改革工作，持续提升人民群众医疗服务满意度。”

记者：喇勇 陈静（见习）

（魅力民乐）